Windows Updateがいつまで経っても終わらない場合の修正方法
Windows Vista/Windows 7/Windows 8.1にて、Windows Updateが終わらない場合の修正方法 |
ここでは、Windows Vista/Windows 7/Windows 8.1のクリーンインストール直後や、OSのリカバリー操作等を行った後、「Windows Update」にて、
“更新プログラムを確認しています”のメッセージのまま数時間経っても画面が切り替わらない場合の回避方法を以下に記します。
同現象で悩まれている方は、是非一度試してみて下さい。
Windows Vistaの方は、こちらからお入り下さい。
Windows 7の方は、こちらからお入り下さい。
Windows 8.1の方は、こちらからお入り下さい。
Windows Vistaにて、Windows Updateが終わらない場合の修正方法 |
画面はWindows 7の例です。
尚、クリーンインストール直後やリカバリー直後ではなく、2016年12月以降に本現象が発生している場合は、こちらを参照して下さい。
・本情報は、Windows Vista Service Pack 2がインストールされている環境が対象となります。
お使いのパソコンのWindowsエディションとサービスパックのバージョンを確認したい場合には、こちらを参照して下さい。
もし、Service Pack 2が未適用の場合は、こちらを参照してService Pack 2を最初にインストールして下さい。
・本情報は、「Internet Explorer 9」がインストールされている環境が対象となります。
「Internet Explorer」のバージョンを確認するには、こちらを参照して下さい。
もし「Internet Explorer 9」以前のバージョンを使用していた場合は、こちらを参照してInternet Explorerをアップデートしておいて下さい。
・お使いのパソコンが、32ビットと64ビットのどちらのシステムの種類を使用しているかあらかじめ確認しておいて下さい。
確認する方法については、こちらを参照して下さい。
注意@:インターネットに接続出来ている環境が前提です。その前提で操作して下さい。
注意A:本情報は、予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
1.「Windows Update」の“更新プログラムを確認しています”のメッセージ画面は、右上の[×]ボタンをクリックして閉じます。
2.タスクバーの[スタート]ボタンをクリックします。
画面はWindows 7の例です。
3.[スタート]メニューが表示されます。[電源]ボタンに更新プログラムのインストールマーク「!」が表示されていないか確認して下さい。
「!」が表示されている場合、そのまま[電源]ボタンをクリックします。
画面はWindows 7の例です。
Windowsが自動的に更新プログラムをインストールし、再起動されます。Windowsが再度起動するまでお待ち下さい。
表示されていない場合は次の操作に進みます。
4.お使いのパソコンの日付と時刻が現在の日時に設定されている事を確認して下さい。
確認と修正方法については、こちらを参照して下さい。
5.タスクバーの[スタート]ボタンをクリックします。
画面はWindows 7の例です。
6.[スタート]メニューが表示されます。[コンピュータ]をマウスの右ボタンでクリックします。
画面はWindows 7の例です。
7.表示されるメニューの[管理(G)]をクリックします。
画面はWindows 7の例です。
8.「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[続行(C)]ボタンをクリックします。(表示されない場合はそのまま進んで下さい)
9.「コンピューターの管理」画面が表示されます。コンソールツリー内(左画面)の[サービスとアプリケーション]をダブルクリックします。
画面はWindows 7の例です。
10.[サービスとアプリケーション]階層下の[サービス]をクリックします。
画面はWindows 7の例です。
11.中央画面にサービスの一覧が表示されます。“名前”項目から[Windows Update]をクリックします。
[Windows Update]が表示されない場合は、スクロールして探して下さい。
画面はWindows 7の例です。
12.「Windows Update」サービスを停止します。
[サービスの停止]をクリックします。
画面はWindows 7の例です。
13.「Windows Update」サービスが停止すると[サービスの停止]から[サービスの開始]に画面が変わります。
画面はWindows 7の例です。
14.この「コンピューターの管理」画面は、後ほど使用するので、閉じずにそのままにしていて下さい。
15.マイクロソフト社のダウンロードセンターから以下の「Windows Vista用セキュリティ更新プログラム(KB3185911)」を個別にインストールします。
尚、お使いのパソコンのシステムの種類によってインストールする更新プログラムが異なります。該当するURLをクリックしてください。
※Windows Vista 32ビットの場合
https://download.microsoft.com/download/E/1/6/E16C6588-378C-4E32-AE8E-00E0EEAA390F/Windows6.0-KB3185911-x86.msu
※Windows Vista 64ビットの場合
https://download.microsoft.com/download/8/E/5/8E5248EC-C0D6-4837-897B-C2CE426D6C88/Windows6.0-KB3185911-x64.msu
16.画面下部に“download.microsoft.comからWindows6.0-KB3185911-x86(x64).msu(X.XXMB)を開くか、または保存しますか?”と言う
メッセージ画面が表示されます。[ファイルを開く(O)]ボタンをクリックします。
画面はWindows 7の例です。
17.「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。[続行(C)]ボタンをクリックします。
18.“次のWindowsソフトウェア更新プログラムをインストールするには[OK]をクリックしてください”と言うメッセージ画面が表示されます。
[OK]ボタンをクリックして下さい。
尚、“このコンピューターには、Windows用更新プログラム(KB3185911)が既にインストールされています。”と言うメッセージ画面が表示された場合は、
[OK]ボタンをクリックし、手順26へ進んで下さい。
19.“更新プログラムがインストールされています。”と言うメッセージ画面が表示されます。
インストールが完了するまでしばらくお待ちください。
20.“インストールの完了 更新プログラムを有効にするには、コンピューターを再起動してください。”と言うメッセージ画面が表示されます。
引き続き行なう操作があるのでここでは再起動はしません。[閉じる]ボタンをクリックして下さい。
21.手順13で閉じずに表示しておいた「コンピューターの管理」画面を再表示します。
コンソールツリー内(左画面)の[サービスとアプリケーション]階層下から[サービス]をクリックします。
画面はWindows 7の例です。
22.中央画面にサービスの一覧が表示されます。“名前”項目から[Windows Update]をクリックします。
※[Windows Update]が表示されない場合は、スクロールして探してください。
画面はWindows 7の例です。
23.「Windows Update」サービスを停止するので[サービスの停止]をクリックします。
画面はWindows 7の例です。
24.サービスが停止すると[サービスの停止]から[サービスの開始]に変更されます。
画面はWindows 7の例です。
25.「コンピューターの管理」画面は後ほど使用するので閉じずにそのままにして下さい。
26.マイクロソフト社のダウンロードセンターから以下の「Windows Vista用セキュリティ更新プログラム(KB3191203)」を個別にインストールします。
お使いのパソコンのシステムの種類によってインストールする更新プログラムが異なります。該当するURLをクリックしてください。
※Windows Vista 32ビットの場合
http://download.microsoft.com/download/E/F/1/EF157992-F609-4FF8-A387-17C48913EB0C/Windows6.0-KB3191203-x86.msu
※Windows Vista 64ビットの場合
http://download.microsoft.com/download/C/7/D/C7D9B15C-671F-49E6-A8B7-C439B22418F8/Windows6.0-KB3191203-x64.msu
27.画面下部に“download.microsoft.comからWindows6.0-KB3191203-x86(x64).msu(X.XXMB)を開くか、または保存しますか?”と言う
メッセージ画面が表示されます。[ファイルを開く(O)]ボタンをクリックします。
画面はWindows 7の例です。
28.「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。[続行(C)]ボタンをクリックします。
29.“次のWindowsソフトウェア更新プログラムをインストールするには[OK]をクリックしてください”と言うメッセージ画面が表示されます。
[OK]ボタンをクリックします。
尚、“このコンピューターには、Windows用更新プログラム(KB3191203)が既にインストールされています。”、又は、
“この更新プログラムはお使いのシステムには適用されません。”メッセージ画面が表示された場合は、[OK]ボタンをクリックし、手順36へ進んで下さい。
30.“更新プログラムがインストールされています。”メッセージ画面が表示されます。インストールが完了するまでしばらくお待ちください。
31.“インストールの完了 更新プログラムを有効にするには、コンピューターを再起動してください。”と言うメッセージ画面が表示されます。
引き続き行なう操作があるのでここでは再起動はしません。[閉じる]ボタンをクリックします。
32.手順24で閉じずに表示しておいた「コンピューターの管理」画面を再表示します。
コンソールツリー内(左画面)の[サービスとアプリケーション]階層下から[サービス]をクリックします。
画面はWindows 7の例です。
33.中央画面にサービスの一覧が表示されます。“名前”項目から[Windows Update]をクリックします。
[Windows Update]が表示されない場合は、スクロールして探してください。
画面はWindows 7の例です。
34.「Windows Update」サービスを停止するので[サービスの停止]をクリックします。
画面はWindows 7の例です。
35.サービスが停止すると[サービスの停止]から[サービスの開始]に変更されます。
尚、「コンピューターの管理」画面はのちほど使用するので閉じずにそのままにしてください。
画面はWindows 7の例です。
36.マイクロソフト社の「Microsoft Update カタログ」から以下の「Windows Vista用セキュリティ更新プログラム(KB3204723)」を個別にインストールします。
お使いのパソコンのシステムの種類によってインストールする更新プログラムが異なります。該当するURLをクリックして下さい。
※Windows Vista 32ビットの場合
http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2016/11/windows6.0-kb3204723-x86_f5234c7a6ac1e5a491aae9a652f3d611b80ca9d6.msu
※Windows Vista 64ビットの場合
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2016/11/windows6.0-kb3204723-x64_eced94438961517c44798226a40c0e9c0934ff91.msu
37.画面下部に“download.windowsupdate.comからwindows6.0-kb3204723-x86(x64)….msu(X.XXMB)を開くか、または保存しますか?”と言う
メッセージ画面が表示されます。[ファイルを開く(O)]ボタンをクリックします。
画面はWindows 7の例です。
38.「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。[続行(C)]ボタンをクリックします。
39.“次のWindowsソフトウェア更新プログラムをインストールするには[OK]をクリックしてください”と言うメッセージ画面が表示されます。
[OK]ボタンをクリックします。
尚、“このコンピューターには、Windows用更新プログラム(KB3204723)が既にインストールされています。”、又は、
“この更新プログラムはお使いのシステムには適用されません。”と言うメッセージ画面が表示された場合は、[OK]ボタンをクリックし、
手順46へ進んでください。
40.“更新プログラムがインストールされています。”メッセージ画面が表示されます。インストールが完了するまでしばらくお待ち下さい。
41.“インストールの完了 更新プログラムを有効にするには、コンピューターを再起動してください。”と言う
メッセージ画面が表示されます。引き続き行なう操作があるのでここでは再起動はしません。[閉じる]ボタンをクリックします。
42.手順35で閉じずに表示しておいた「コンピューターの管理」画面を表示します。
コンソールツリー内(左画面)の[サービスとアプリケーション]階層下から[サービス]をクリックします。
画面はWindows 7の例です。
43.中央画面にサービスの一覧が表示されます。“名前”項目から[Windows Update]をクリックします。
[Windows Update]が表示されない場合は、スクロールして探してください。
画面はWindows 7の例です。
44.「Windows Update」サービスを停止するので[サービスの停止]をクリックします。
画面はWindows 7の例です。
45.サービスが停止すると[サービスの停止]から[サービスの開始]に変更されます。
画面はWindows 7の例です。
46.右上の[×]ボタンをクリックして「コンピューターの管理」画面を閉じます。
47.マイクロソフト社の「Microsoft Update カタログ」から以下の「Windows Vista用セキュリティ更新プログラム(KB3203621)」を個別にインストールします。
お使いのパソコンのシステムの種類によってインストールする更新プログラムが異なります。該当するURLをクリックしてください。
※Windows Vista 32ビットの場合
http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2016/11/ie9-windows6.0-kb3203621-x86_9f2ec67fd1991c7e60cfc92db218030b3b8e19d5.msu
※Windows Vista 64ビットの場合
http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2016/11/ie9-windows6.0-kb3203621-x64_b5f8a087af11a75f61a1d4b4d7cff40df2283f8b.msu
48.画面下部に“download.windowsupdate.comからie9-windows6.0-kb3203621-x86(x64)….msu(XX.XMB)を開くか、または保存しますか?”と言う
メッセージ画面が表示されます。[ファイルを開く(O)]ボタンをクリックします。
画面はWindows 7の例です。
49.「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。[続行(C)]ボタンをクリックします。
50.“次のWindowsソフトウェア更新プログラムをインストールするには[OK]をクリックしてください”と言うメッセージ画面が表示されます。
[OK]ボタンをクリックします。
尚、“このコンピューターには、Windows用更新プログラム(KB3203621)が既にインストールされています。”、又は、
“この更新プログラムはお使いのシステムには適用されません。”と言うメッセージ画面が表示された場合は、[OK]ボタンをクリックしパソコンを再起動します。
再起動後、手順54へ進んで下さい。
51.“更新プログラムがインストールされています。”と言うメッセージ画面が表示されます。
インストールが完了するまでしばらくお待ち下さい。
52.“インストールの完了 更新プログラムを有効にするには、コンピューターを再起動してください。”と言う
メッセージ画面が表示されます。[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。
53.Windowsが自動的に再起動します。
インストールした更新プログラムを構成するのにしばらく時間がかかる場合があります。起動するまでしばらくお待ち下さい。
54.Windowsが起動しましたら、「Windows Update」で更新プログラムの確認を行ない、正常にダウンロード/インストールが
できるか確認して下さい。
尚、更新プログラムを確認する方法については、こちらを参照して下さい。
操作は以上です。
上記操作を行なっても尚、「Windows Update」で“更新プログラムを確認しています”メッセージのまま進まない場合は、
こちらのリンクを参照し、操作を行なって下さい。
Windows 7にて、Windows Updateが終わらない場合の修正方法 |
尚、クリーンインストール直後や、リカバリー直後ではなく、2016年11月以降に本現象が発生している場合は、こちらを参照して下さい。
・本情報は、Windows 7 Service Pack 1の環境が対象となります。
お使いのパソコンのWindowsエディションとサービスパックのバージョンを確認するには、こちらを参照して下さい。
Service Pack 1が未適用の場合は、こちらを参照してインストールして下さい。
・本情報は、「Internet Explorer 11」の環境が対象となります。
「Internet Explorer」のバージョンを確認するには、こちらを参照して下さい。
「Internet Explorer 11」以前のバージョンを使用している場合は、こちらを参照してアップデートして下さい。
・お使いのパソコンは、32ビットと64ビットのどちらのシステムの種類を使用しているかあらかじめ確認しておいて下さい。
確認する方法については、こちらを参照して下さい。
注意@:インターネットに接続出来ている環境が前提です。その前提で操作して下さい。
注意A:本情報は、予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
1.「Windows Update」の“更新プログラムを確認しています”のメッセージ画面は、右上の[×]ボタンをクリックして閉じます。
2.タスクバーの[スタート]ボタンをクリックします。
3.[スタート]メニューが表示されます。[コンピューター]をマウスの右ボタンでクリックします。
4.表示されるメニューの[管理(G)]をクリックします。
5.「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[続行(C)]ボタンをクリックします。(表示されない場合は、次の操作に進んで下さい)
6.「コンピューターの管理」画面が表示されます。コンソールツリー内(左画面)の[サービスとアプリケーション]をダブルクリックします。
7.[サービスとアプリケーション]階層下の[サービス]をクリックします。
8.中央画面にサービスの一覧が表示されます。“名前”項目から[Windows Update]をクリックします。
尚、[Windows Update]が表示されない場合は、スクロールして探して下さい。
9.「Windows Update」サービスを停止するので[サービスの停止]をクリックします。
10.サービスが停止すると[サービスの停止]から[サービスの開始]に変更されます。
11.右上の[×]ボタンをクリックして「コンピューターの管理」画面を閉じます。
12.マイクロソフト社のダウンロードセンターから以下の更新プログラムを個別にインストールします。
※お使いのPCのシステムの種類によってインストールする更新プログラムが異なります。該当するURLをクリックしてください。
※Windows 7 32ビットの場合
Windows 7用更新プログラム(KB3138612)
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=51208
※Windows 7 64ビットの場合
Windows 7 for x64-Based Systems用更新プログラム(KB3138612)
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=51212
13.更新プログラム(KB3138612)をインストールする画面が表示されます。[ダウンロード]ボタンをクリックします。
又、ここでは例としてWindows 7 64ビットの場合で説明しています。32ビットでも同様に操作する事が出来ます。
尚、以下画面は予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
14.“ダウンロードしていただき、ありがとうございます。”と言うメッセージ画面と、下部に、
“download.microsoft.comからWindows6.1-KB31….msu(X.XXMB)を開くか、または保存しますか?”と言うメッセージ画面が表示されます。
[ファイルを開く(O)]ボタンをクリックします。
15.“次のWindowsソフトウェア更新プログラムをインストールしますか?”と言うメッセージ画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。
尚、“このコンピューター上の更新プログラムを検索しています...”メッセージ画面が表示される場合は、しばらくお待ち下さい。
又、“このコンピューターには、Windows用更新プログラム(KB3138612)が既にインストールされています。”と言うメッセージ画面が表示される場合は、
[OK]ボタンをクリックし、Windowsを再起動してください。再起動後、手順19へ進んで下さい。
16.“更新プログラムがインストールされています。”と言うメッセージ画面が表示されます。
インストールが完了するまでしばらくお待ち下さい。
17.“インストールの完了 更新プログラムを有効にするには、コンピューターを再起動してください。”と言うメッセージ画面が表示されます。
[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。
18.Windowsが自動的に再起動します。
19.Windowsが起動しましたら、「Windows Update」で更新プログラムの確認を行ない、正常にダウンロード/インストールが出来るか確認して下さい。
尚、更新プログラムを確認する方法については、こちらを参照して下さい。
操作は以上です。
正常にダウンロード/インストールができた場合は、ここで操作は終了です。
上記操作を行なっても「Windows Update」で“更新プログラムを確認しています”のメッセージのまま一向に進まない場合は、以下の操作を行なって下さい。
1.「Windows Update」の“更新プログラムを確認しています”メッセージ画面は、右上の[×]ボタンをクリックして閉じます。
2.タスクバーの[スタート]ボタンをクリックします。
3.[スタート]メニューが表示されます。[コンピューター]をマウスの右ボタンでクリックします。
4.表示されるメニューの[管理(G)]をクリックします。
5.「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[続行(C)]ボタンをクリックします。(表示されない場合は、次の操作に進んで下さい)
6.「コンピューターの管理」画面が表示されます。コンソールツリー内(左画面)の[サービスとアプリケーション]をダブルクリックします。
7.[サービスとアプリケーション]階層下の[サービス]をクリックします。
8.中央画面にサービスの一覧が表示されます。“名前”項目から[Windows Update]をクリックします。
尚、[Windows Update]が表示されない場合は、スクロールして探して下さい。
9.「Windows Update」サービスを停止するので[サービスの停止]をクリックします。
10.サービスが停止すると[サービスの停止]から[サービスの開始]に変更されます。
11.右上の[×]ボタンをクリックして「コンピューターの管理」画面を閉じます。
12.マイクロソフト社のダウンロードセンターから以下の更新プログラムを個別にインストールします。
尚、お使いのPCのシステムの種類によってインストールする更新プログラムが異なります。該当するURLをクリックして下さい。
※Windows 7 32ビットの場合
Windows 7用更新プログラム(KB3102810)
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=49542
※Windows 7 64ビットの場合
Windows 7 for x64-Based Systems用更新プログラム(KB3102810)
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=49540
13.更新プログラム(KB3102810)をインストールする画面が表示されます。[ダウンロード]ボタンをクリックします。
又、ここでは例としてWindows 7 64ビットの場合で説明しています。32ビットでも同様に操作することが出来ます。
尚、以下画面は予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
14.“ダウンロードしていただき、ありがとうございます。”と言うメッセージ画面と下部に、
“download.microsoft.comからWindows6.1-KB31….msu(X.XXMB)を開くか、または保存しますか?”と言うメッセージ画面が表示されます。
[ファイルを開く(O)]ボタンをクリックします。
15.“次のWindowsソフトウェア更新プログラムをインストールしますか?”と言うメッセージ画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。
尚、“このコンピューター上の更新プログラムを検索しています...”メッセージ画面が表示される場合は、しばらくお待ち下さい。
又、“このコンピューターには、Windows用更新プログラム(KB3102810)が既にインストールされています。”と言うメッセージ画面が表示された場合は、
[OK]ボタンをクリックし、手順19へ進んで下さい。
16.“更新プログラムがインストールされています。”と言うメッセージ画面が表示されます。
インストールが完了するまでしばらくお待ち下さい。
17.“インストールの完了 更新プログラムを有効にするには、コンピューターを再起動してください。”と言うメッセージ画面が表示されます。
[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。
18.Windowsが自動的に再起動します。
19.Windowsが起動しましたら、「Windows Update」で更新プログラムの確認を行ない、正常にダウンロード/インストールができるか確認して下さい。
尚、更新プログラムを確認する方法については、こちらを参照して下さい。
操作は以上です。
正常にダウンロード/インストールができた場合は、ここで操作は終了です。
上記操作を行なっても「Windows Update」で“更新プログラムを確認しています”のメッセージのまま一向に進まない場合は、こちらの操作を行なって下さい。
Windows 8.1にて、Windows Updateが終わらない場合の修正方法 |
ここでは、クリーンインストール直後、又は、リカバリー直後に「Windows Update」で更新プログラムの確認を行なった時に、
“更新プログラムを確認しています”メッセージが表示され、そのまま数時間たっても画面が切り替わらない場合の対処方法について説明します。
・お使いのパソコンが、32ビットと64ビットのどちらのシステムの種類を使用しているかあらかじめ確認して下さい。
尚、確認する方法については、こちらを参照して下さい。
注意@:インターネットに接続出来ている環境が前提です。その前提で操作して下さい。
注意A:本情報は、予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
1.「Windows Update」の“更新プログラムを確認しています”のメッセージ画面は、右上の[×]ボタンをクリックして閉じます。
2.スタート画面の[デスクトップ]タイルをクリックします。
尚、すでにデスクトップが表示されている場合は、次の操作に進んでください。
3.デスクトップが表示されます。[スタート]ボタンをマウスの右ボタンでクリックします。
4.クイックリンクメニューが表示されます。[コントロールパネル(P)]をクリックします。
5.「コントロールパネル」画面が表示されます。[システムとセキュリティ]をクリックします。
6.「システムとセキュリティ」画面が表示されます。[管理ツール]をクリックします。
尚、[管理ツール]が表示されていない場合は、スクロールして下さい。
7.「管理ツール」画面が表示されます。[サービス]をダブルクリックします。
8.「サービス」画面が表示されます。“名前”項目から[Windows Update]をクリックします。
尚、[Windows Update]が表示されていない場合は、スクロールして探して下さい。
9.「Windows Update」サービスを停止するので[サービスの停止]をクリックします。
10.サービスが停止すると[サービスの停止]から[サービスの開始]に変更されます。
11.開いている画面はすべて右上の[×]ボタンをクリックして閉じます。
12.マイクロソフト社のダウンロードセンターから以下を個別にインストールします。
尚、お使いのパソコンのシステムの種類によってインストールする更新プログラムが異なります。該当するURLをクリックしてください。
※Windows 8.1 32ビットの場合
Windows 8.1用更新プログラム(KB3138615)
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=51210
※Windows 8.1 64ビットの場合
Windows 8.1 for x64-Based Systems用更新プログラム(KB3138615)
http://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=51209
13.更新プログラム(KB3138615)をインストールする画面が表示されます。[ダウンロード]ボタンをクリックします。
尚、ここでは例としてWindows 8.1 64ビットの場合で説明しています。32ビットでも同様に操作することができます。
又、以下画面は2016年10月現在のページとなります。予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
14.“ダウンロードしていただき、ありがとうございます。”と言うメッセージ画面と、下部に、
“download.microsoft.comからWindows 8.1-KB3138615-x64(x86).msu(X.XXMB)を開くか、または保存しますか?”と言うメッセージ画面が表示されます。
[ファイルを開く(O)]ボタンをクリックします。
15.「開いているファイル−セキュリティの警告」画面が表示されます。
[開く(O)]ボタンをクリックします。
16.“このコンピューター上の更新プログラムを検索しています...”メッセージ画面が表示される場合は、しばらくお待ち下さい。
その後、次の画面が出て来た場合は、手順17に進んで下さい。
尚、5分以上経過しても“このコンピューター上の更新プログラムを検索しています...”メッセージ画面のまま進まない場合は、以下の操作を行なって下さい。
16-a.タスクバー上のアイコンが何も表示されていない部分を、マウスの右ボタンでクリックします。
16-b.表示されるメニューから[タスクマネージャー(K)]をクリックします。
16-c.「タスクマネージャー」が起動します。[Windows Update スタンドアロンインストーラー]をクリックし、[タスクの終了(E)]ボタンをクリックします。
16-d.“このコンピューター上の更新プログラムを検索しています...”メッセージ画面が閉じます。
16-e.「タスクマネージャー」右上の[×]ボタンをクリックして「タスクマネージャー」を閉じます。
16-f.開いている画面はすべて[×]ボタンをクリックして閉じます。
16-g.パソコンを再起動します。
尚、再起動する方法については、こちらを参照して下さい。
16-h.再起動後、マイクロソフト社の以下のページから「Windows Update」のコンポーネントをリセットする自動ツールを使用してリセットします。
※Windows Updateのコンポーネントをリセットする方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058
16-i.本ページ内の[ダウンロードしWindows 8.1のWindows更新プログラムのトラブルシューティングツール、Windows 8では、Windows 7を実行]をクリック
→[ファイルを開く(O)]ボタンをクリック→「Windows Update コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング」画面から[Windows Update]を選択して、
[次へ(N)]ボタンをクリック、トラブルシューティングが完了したら[閉じる]ボタンをクリックして下さい。
16-j.手順3から再度操作してください。
17.“次のWindowsソフトウェア更新プログラムをインストールしますか?”メッセージ画面が表示されます。
[はい(Y)]ボタンをクリックします。
18.“更新プログラムがインストールされています。”と言うメッセージ画面が表示されます。インストールが完了するまでしばらくお待ち下さい。
19.“インストールの完了 更新プログラムを有効にするには、コンピューターを再起動してください。”と言うメッセージ画面が表示されます。
[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。
20.Windowsが自動的に再起動します。
尚、インストールした更新プログラムを構成するのにしばらく時間がかかる場合があります。起動するまでしばらくお待ち下さい。
21.Windowsが起動しましたら、「Windows Update」で更新プログラムの確認を行ない、正常にダウンロード/インストールができるか確認して下さい。
尚、更新プログラムを確認する方法については、こちらを参照して下さい。
操作は以上です。